Commandez, Livraison Gratuite  ·  100% Sécurisé

Livraison & Retours

🚚 Livraison & Retours

Dernière mise à jour : Avril 2025

📦 Livraison

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
  • DOM-TOM / Belgique / Suisse : 8 à 15 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés

⚠️ En période de forte demande (Ramadan, Aïd) les délais peuvent être légèrement allongés. Nous vous remercions de votre patience.

Tarifs de livraison

Destination Frais Offerte dès
France métropolitaine 4,99€ ✅ Toute commande
Belgique / Suisse / DOM-TOM 9,99€ Dès 60€
International 12,99€ Dès 80€

Suivi de commande

Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Suivre ma commande →

🔄 Politique de retour

Nous acceptons les retours dans les cas suivants :

  • ✅ Article reçu défectueux ou endommagé
  • ✅ Article ne correspondant pas à la description
  • Erreur d’expédition de notre part

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

  • ❌ Erreur de taille choisie par le client
  • ❌ Changement d’avis après réception
  • ❌ Produits numériques / téléchargeables

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à contact@oraa.llc avec une photo du problème
  2. Validation sous 48h + envoi étiquette retour prépayée
  3. Renvoi de l’article dans son emballage d’origine
  4. Remboursement sous 5-7 jours ouvrés après réception

💳 Remboursements

Effectué via le même moyen de paiement, sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

📧 contact@oraa.llc · Réponse sous 24h
📦 Suivre ma commande →